Privacidade e termos de uso

Última atualização: outubro de 2026.

1. O que é o painel

O painel Natus ajuda a empresa cliente a encontrar outras empresas com potencial de compra, preparar mensagens de primeiro contato, acompanhar as conversas e pedir edições de vídeo e imagem. O painel é operado pela Natus e cada empresa cliente tem o seu próprio acesso, protegido por senha.

2. Quais dados o painel usa

• Dados públicos de empresas (B2B): nome, site, endereço comercial, telefone e e-mail comerciais e perfis públicos em redes sociais, encontrados em páginas abertas na internet.
• Dados que a empresa cliente informa: respostas do questionário, empresas do grupo, clientes atuais, planilhas enviadas para análise e pedidos de tarefas.
• Dados de acesso: um cookie de sessão para manter o login e o endereço IP, usado só para bloquear tentativas repetidas de senha.

O painel não busca dados pessoais de pessoas físicas fora do contexto profissional e não usa dados sensíveis.

3. Para que os dados são usados

Só para prestar o serviço contratado: encontrar e priorizar empresas, escrever as mensagens, gerar análises e relatórios e organizar as tarefas. Os dados não são vendidos nem compartilhados para publicidade.

4. Envio de mensagens

O painel não envia mensagens sozinho. Ele copia o texto e abre o WhatsApp, o Instagram ou o e-mail da própria empresa cliente, que revisa e decide enviar. A empresa cliente é responsável pelas mensagens que envia e deve respeitar quem pedir para não ser mais contatado.

5. Onde os dados ficam

Os dados ficam armazenados na Cloudflare. Os textos usados pela inteligência artificial são processados pela Anthropic (Claude), que não usa esses dados para treinar modelos. As senhas e a chave da IA ficam só no servidor.

6. Por quanto tempo

Enquanto durar o contrato. Ao final, ou quando a empresa cliente pedir, os dados são apagados.

7. Direitos (LGPD)

Qualquer pessoa pode pedir para saber se há dados sobre ela no painel, corrigi-los ou apagá-los, conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD). Basta falar com a Natus pelo canal de suporte informado à empresa cliente, ou com a empresa que fez o contato.

8. Uso do painel

• A senha é pessoal da empresa cliente e não deve ser compartilhada fora da equipe.
• As sugestões da IA podem conter erros: confira os dados antes de enviar uma mensagem ou tomar uma decisão.
• Os limites de uso diário fazem parte do plano contratado.

Dúvidas sobre privacidade: fale com a Natus pelo canal de suporte.